Arie van Esch

“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent; it is the one most adaptable to change.” — Charles Darwin

Wie is Arie van Esch?

Over Arie van Esch

Ervaren functioneel beheerder.

Ik omschrijf mijzelf als goede sparringpartner op verschillende niveaus, met diverse afdelingen. Ik motiveer mensen en stuur taakgericht aan. Ik ben gestructureerd en werk nauwkeurig.

Daarnaast optimaliseer ik interne processen, creëer en organiseer documentatie en beschik over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.

Mede door mijn open en integere manier van werken en communiceren ben ik in staat op korte termijn resultaten te boeken.

Als fanatiek en recreatief racefietser vergelijk ik mijn sportieve inspanningen graag met de manier hoe ik in het zakelijk leven sta. Altijd honger! Ik beschik over een uitstekend duurvermogen maar laat dit niet ten koste gaan van kracht en explosiviteit. Ook bij een demarrage of sprint wil ik erbij zitten. Deze karakter eigenschappen zie je ook terug in mijn manier van werken. Geconcentreerd en vasthoudend bij de uitvoering van grote, langdurige opdrachten of taken. Prioriteiten en/of deadlines waarvoor directe actie nodig is verlies ik niet uit het oog en pak deze indien nodig direct op.

Eigenschappen die mij kenmerken; succesvol samenwerken, goed kunnen plannen en organiseren, betrouwbaar, klant- en servicegericht.

Werkervaring

Veldsink Groep

Nuenen

Functioneel Beheerder

01-10-2020– Heden

Projecten Veldsink Groep

2021 - Implementatie ITSM tool 4me en uitfaseren Zendesk.
2020 - Introductie en toepassen meerdere beschikbare Office365 apps binnen Functioneel Beheer.

Intrasurance Technology Services B.V. / Van Ameyde Systems Support

''s-Hertogenbosch

Service manager

01-11-2013 – 30-09-2020

Verantwoordelijk voor incident-, wijzigings- en probleem management. Als Functioneel beheerder verantwoordelijk voor Zendesk, Jira en Confluence.

Projecten ITS/VAS

2020 - 2FA implementatie In Confluence.
2020 - Roadmap Project met nieuwe Workflow geimplementeerd in Jira.
2020 - Samenvlechting ITS en Zero70 tot Van Ameyde Systems in Jira & Confluence.
2019 - Migratie Jira en Confluence naar AWS - Nieuwe Service "Avisi Tools".
2017 - Implementatie nieuw Change management proces , Jira Workflow en Confluence Space.
2016 - Migratie call registratie systeem van Clientele naar Zendesk.
2016 - Implementatie Jira & Confluence.
2014 - Van Prospect naar Productie klant; P24 Project VvAA.

Unirobe Meeùs Groep - ICT

Breda

Functioneel Applicatiebeheerder / Service Delivery Manager

15-11-2012 – 01-11-2013

Schakel tussen de gebruikers organisatie van UMG en ITS als leverancier van de software (beheer van particuliere schadeverzekeringen).

Projecten UMG

2013 - Dataconversie particuliere schadeverzekeringen van ITS DIV database naar CCS Level-7. Verantwoordelijk voor de controle op de correcte aanlevering van data (klanten en contracten) en de aanlevering van deze gegevens aan de ontvangende partij. Zowel in de test en acceptatie fase alsook tijdens het conversie weekend.

Van Lanschot Chabot B.V.

’s-Hertogenbosch

Functioneel Beheerder & Kwaliteits-management

01-07-1989 - 15-11-2012

Verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van informatiesystemen. Verantwoordelijk voor het opzetten van Functioneel Beheer volgens Bisl (processen rond werkzaamheden van functioneel beheer) in samenwerking met Sogeti. Voorzitter Change Advisory Board.

Projecten VLC

Voor een totaaloverzicht van uitgevoerde projecten, zie mijn LinkedIn profiel.

Organiseren/begeleiden van gebruikerstesten, zogenaamde “usability” testen door collega’s van de nieuwe open website van Van Lanschot Chabot alsmede gebruikerstesten voor het afgeschermde gedeelte van de website.
Verantwoordelijk voor het communicatietraject en opstellen van een duidelijke gebruikershandleiding, project wijzigingen printerpark Den Bosch / Utrecht.
Verantwoordelijk voor het uniform inrichten van afdelingssites binnen SharePoint 2007. Daarnaast betrokken medewerkers instrueren, zodat afdelingen zelf beheer op de inhoud kunnen uitvoeren.
Verantwoordelijk voor opschoning Outlook archiefbestanden, project Migratie van Exchange 2007 naar 2010, besparing 110 GB dataruimte.
Verantwoordelijk voor opstellen en implementeren van de ICT Service Catalogus (Wikipagina) binnen SharePoint 2007, resultaat een heldere en volledige beschrijving van de ICT-service die de afdeling ICT levert aan Van Lanschot Chabot.
Verantwoordelijk voor ICT procesverbeteringen binnen Priox Service Management Suite software (meldingenregistratie systeem).

Militaire dienstplicht

Geneeskundige troepen

01-03-1988 - 01-05-1989

Koning Willem l Kazerne

Regiment van Heutsz - 48 Pantser Infanterie Bataljon (48 Painfbat)’s-Hertogenbosch

Ziekenauto chauffeur - Staf verzorgingscompagnie

01-07-1988 - 01-05-1989

Korporaal Van Oudheusdenkazerne

Hilversum

Geneeskundige opleiding

01-05-1988 - 01-07-1988

Koningin Wilhelminakazerne

Ossendrecht

Elementaire militaire opleiding + verkorte rijopleiding

01-03-1988 - 01-05-1988

Vakantiebaantjes

1987 - 01-03-1988

Van Lanschot Bankiers N.V.

’s-Hertogenbosch

Postkamer en Adresseer afdeling

1987 - februari 1988

Heijmans Wegenbouw / Asfaltcentrale

’s-Hertogenbosch

Bediening weegbrug

1987

Opleidingen

Assurantiebemiddeling B

Diploma: JA

1996

Particulieren en MKB

HAVO

ds. Pierson College, 's-Hertogenbosch

Diploma: JA

1979 - 1985

Nederlands, Duits, Engels, Wiskunde, Natuurkunde, Scheikunde.

Cursussen & Certificaten

Vakopleiding Functioneel Beheer; Certificaat JA

2022

JIRA Admin Training, Avisi

2017

ITIL® Foundation V3; Certificaat JA

2013

Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 (ISFS); Certificaat JA

2013

PRINCE2® Foundation, Trainingcode: TI-PRIN01, Compu'Train; Certificaat JA

2012

SharePoint 2010 Content Management: Wat is nieuw, Compu’Train

2011

MS Office 2007 Outlook Word en Excel (kennistoetsen), MEDIAplus E-learning

2010

SharePoint Information Worker Workshop, Global Knowledge

2009

MS Projecten Basis 2007, Global Knowledge

2009

MS Visio Basis 2007, Global Knowledge

2009

WFD (E-learning toets) Van Lanschot Bankiers

2006

Bisl foundation (framework Business Informatiemanagement), Getronics/PinkRoccade

2005

EHBO; Diploma JA

1990 (in 2012 gestopt met herhalen en verlengen)

Talen

Competenties

Initiatief
Klantgerichtheid
Kwaliteitsgericht
Nauwkeurigheid
Plannen en organiseren

Vaardigheden

Referenties

Op verzoek verstrek ik graag één of meerdere referenties.